管理資訊系統-第三次作業

10~13講作業

ㄧ.請說明知識管理的效益?

答: 根據Cartner Group所做的研究，企業界對於導入知識管理的目的，可以提升下列之組織功效:

   1.改善跨單位的知識分享(70%以上)

   2.提升競爭能力(70%以上)

   3.加速創新能力(50%以上)

   4.降低營運成本(50%以上)

   5.減少員工離職的損失(30%~50%)

   6.因應外在整體的競爭壓力(30%~50%)

二.圖書館或各大書局皆有許多的雜誌報導與電子化相關應用，請找出ㄧ家已導入電子化企業應用的公司,並根據相關報導加以敘述?

答: 華碩公司發展多角化經營策略，產品從以往主要的主機板，擴展到筆記型電腦、光碟機、繪圖卡、PDA、無線寬頻等產品，每項產品都有非常大的成長率，華碩公司在3C整合產業中能夠成功，除了華碩擁有紮實的研發團隊外，也受惠華碩發展電子化企業管理及全球運籌策略，並配合經濟部的BCD等發展計畫，並帶動衛星供應商完成電子化供應鏈管理，不僅為華碩及衛星工廠省下不少傳統作法所衍生的經費，也提高物料、零件、成品、銷售、帳款的管理精確度，大幅提高華碩的生產力。

    由於B計畫已將供應鏈串聯完整，應充分利用這條供應鏈，再將物流及金流完全的整合進供應鏈，讓供應鏈完整的成為上中下游緊密結合的價值鏈，為企業活動帶來徹底的改變，華碩的企業電子化作業加強總公司集中管理的機制，做到可以在台北運籌全球，並增加OEM全球出貨的效能及機動性,也加速原料進口大陸的速度，以防止停工待料的情形，提高生產效率減少積壓資金。而且將供應商整合到供應鏈、物流鏈、資金鏈、以上下游緊合的整合e化架構，強化合作關係。

    華碩的D計畫加強全球HUB(供應中心)庫存及物流管理，以降低海外庫存及運輸的在途庫存。可降低出貨通關時間、減短貨物到客戶端時間。透過與銀行的電子融通方案，則可用以降低對供應商的採購成本，華碩亦建立金流強化企業內部ERP能力，把金流、物流、資訊流整合完成所有客戶，供應商皆可以B2B模式與華碩交易，以網路即時接單系統，整合ERP、EC、SCM以及E-Procurement，方便接受國際OEM大廠的訂單。

      華碩BCD計畫獲得許多示範性效益，包括國際能見度、產業擴散性、帶動風潮、創新應用、嶄新經營模式，上下游整合等，對企業形象和實際節省的時間及成本，都發揮預期中的效益。

三.何謂企業流程改造?其精神為何?

答: (一).企業流程改造為根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便能在衡量績效的標準上(EX:成本、品質、服務、速度等)穫得戲劇化的改善。

      (二).精神:在揚棄傳統{分工}理論，而以{流程}為改造的重心，並善用資訊科技來重新檢討企業的運作方式。

四.說明企業經營績效與經營模式之關連?

答: 企業經營模式是ㄧ家公司用來建立並使用資源，以提供比其競爭對手更好的價值給其顧客，並藉此賺取利潤的方法。經營模式相當豐富且多元化，不僅不同產業間不ㄧ樣，連在同ㄧ種產業下的公司與公司間也可能不同，而且還在持續發展中，有正確的經營模式之公司通常有較好的經營績效。