管理資訊系統-第四次作業

管理資訊系統 ~ 第四次作業 14~18講

ㄧ.描述資訊系統開發的主要工具及方法?

答：組織決定進行資訊系統的開發時，接著就是開發方法的選擇。至於由組織內部開發或是組織外部開發，需視企業的情況而定，例如系統開發需要昂貴的設備並且企業本身無資源、技術或是資訊資源不足以自行開發系統，而資訊系統部是企業的策略核心且沒有機密性，則企業可以選擇組織外部開發、委外或是直接購買市面上現有套裝軟體，但若是系統具有策略性、特殊性、則需要由組織內部自行開發。基本上有五種方式可以應用:系統生命發展週期、雛型發展、套裝軟體、終端使用者自行開發及外包方式。

例如: 本公司的進銷存系統、出勤薪資管理系統等皆是採購外面現成的套裝軟體 ,局部客制化修改,但公司營運之一的派車系統、內部EIP系統皆是由資訊部人員自行開發。

二.圖書館或是各大書局皆有許多雜誌報導與資訊系統開發之相關應用，請找出ㄧ家已導入資訊系統公司,並根據相關報導加以簡述開發之應用系統?

答：安麗公司利用一連串雛型及先導計畫，建置了一個知識入口網站，作為一個智慧型助理，可爲研發部門的員工擷取格式化的相關資訊。它亦能夠接收成本、預測以及專案管理等活動等資訊，並計劃與安麗的文件管理系統做整合。

三.什麼是決策支援系統?其與管理資訊系統的差別?

答：所謂決策支援系統(DDS)是ㄧ種能提供一些工具以幫助管理者用其自己的方式來解決半結構性或非結構性問題的系統。它經常會包括某種型態的操作環境已協助建立模式。決策支援系統和管理資訊系統兩者皆需專業分析和設計，然而管理資訊系統通常是根據一個傳統系統發展方法論，在設計前及在整個生命週期中，會先固定所需的資訊需求，而決策支援系統則不斷重覆審適用者需求且不易有固定模式。

四.請敘述決策支援系統與資料處理之差別 ?

答：

特質	決策支援系統	資料處理
問題的本質	針對半結構性或非結構性的問題	針對結構性的問題
系統的彈性	通常很具有彈性	較為嚴謹
使用容易度	較易使用	較不易使用
系統績效評量	較不易量化	較易量化
系統開發方式	較常用雛型發展法	較常以系統生命週期法

五.何謂高階主管資訊系統?

答：何謂高階主管資訊系統是ㄧ以電腦為基礎的系統，能夠提供高階管理人所需的資訊，此種系統能快速且有效的提供資訊並且直接取得管理報告，而且非常的易學易用並且在圖表支援能提供例外的資訊報告及有追根究底的功能。此類系統通常也能容易的與各種線上資訊服務及電子郵件連線。

管理資訊系統-第三次作業

10~13講作業

ㄧ.請說明知識管理的效益?

答: 根據Cartner Group所做的研究，企業界對於導入知識管理的目的，可以提升下列之組織功效:

   1.改善跨單位的知識分享(70%以上)

   2.提升競爭能力(70%以上)

   3.加速創新能力(50%以上)

   4.降低營運成本(50%以上)

   5.減少員工離職的損失(30%~50%)

   6.因應外在整體的競爭壓力(30%~50%)

二.圖書館或各大書局皆有許多的雜誌報導與電子化相關應用，請找出ㄧ家已導入電子化企業應用的公司,並根據相關報導加以敘述?

答: 華碩公司發展多角化經營策略，產品從以往主要的主機板，擴展到筆記型電腦、光碟機、繪圖卡、PDA、無線寬頻等產品，每項產品都有非常大的成長率，華碩公司在3C整合產業中能夠成功，除了華碩擁有紮實的研發團隊外，也受惠華碩發展電子化企業管理及全球運籌策略，並配合經濟部的BCD等發展計畫，並帶動衛星供應商完成電子化供應鏈管理，不僅為華碩及衛星工廠省下不少傳統作法所衍生的經費，也提高物料、零件、成品、銷售、帳款的管理精確度，大幅提高華碩的生產力。

    由於B計畫已將供應鏈串聯完整，應充分利用這條供應鏈，再將物流及金流完全的整合進供應鏈，讓供應鏈完整的成為上中下游緊密結合的價值鏈，為企業活動帶來徹底的改變，華碩的企業電子化作業加強總公司集中管理的機制，做到可以在台北運籌全球，並增加OEM全球出貨的效能及機動性,也加速原料進口大陸的速度，以防止停工待料的情形，提高生產效率減少積壓資金。而且將供應商整合到供應鏈、物流鏈、資金鏈、以上下游緊合的整合e化架構，強化合作關係。

    華碩的D計畫加強全球HUB(供應中心)庫存及物流管理，以降低海外庫存及運輸的在途庫存。可降低出貨通關時間、減短貨物到客戶端時間。透過與銀行的電子融通方案，則可用以降低對供應商的採購成本，華碩亦建立金流強化企業內部ERP能力，把金流、物流、資訊流整合完成所有客戶，供應商皆可以B2B模式與華碩交易，以網路即時接單系統，整合ERP、EC、SCM以及E-Procurement，方便接受國際OEM大廠的訂單。

      華碩BCD計畫獲得許多示範性效益，包括國際能見度、產業擴散性、帶動風潮、創新應用、嶄新經營模式，上下游整合等，對企業形象和實際節省的時間及成本，都發揮預期中的效益。

三.何謂企業流程改造?其精神為何?

答: (一).企業流程改造為根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便能在衡量績效的標準上(EX:成本、品質、服務、速度等)穫得戲劇化的改善。

      (二).精神:在揚棄傳統{分工}理論，而以{流程}為改造的重心，並善用資訊科技來重新檢討企業的運作方式。

四.說明企業經營績效與經營模式之關連?

答: 企業經營模式是ㄧ家公司用來建立並使用資源，以提供比其競爭對手更好的價值給其顧客，並藉此賺取利潤的方法。經營模式相當豐富且多元化，不僅不同產業間不ㄧ樣，連在同ㄧ種產業下的公司與公司間也可能不同，而且還在持續發展中，有正確的經營模式之公司通常有較好的經營績效。